Mit einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR und knapp 600 Beschäftigten sind wir das größte Kreditinstitut in Stadt und Landkreis Fürth. Modern, leistungsstark und vertriebsorientiert setzen wir auf Qualität, Menschlichkeit und Nähe zum Kunden.

Für unseren Bereich Firmenkunden suchen wir einen

Servicebetreuer BusinessCenter (m/w/d)

Ihre Aufgaben – hier können Sie sich entfalten:

Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Anlage von Vollmachten, Änderungen bei Gesellschaftern, Beantragung von BusinessCards, Schriftwechsel, Archivierung, etc.)
Pflege und Neuanlage von Kundendaten und Konten in unserem Kernbanksystem
Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen im Bereich Giro, Darlehen und Sorten.
Beratung unserer Kunden zu digitalen Lösungen, wie Online-/Mobile-Banking, E-Postfach, Firmenkundenportal und Sichere E-Mail – fallabschließend und kundenorientiert
Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss
Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze und Überleitung an unsere Kundenberater
Erteilung allgemeiner Auskünfte, Terminvereinbarung, Erledigung von Nachbearbeitungsaufgaben

Damit überzeugen wir Sie von uns:

Variable Arbeitszeit, 32 Urlaubstage, die Möglichkeit auf Zusatzurlaub sowie Mobile Arbeit
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 13,8 Gehälter, einem erfolgsabhängigen Bonus, einer attraktiven, arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge, einer betrieblichen Krankenversicherung und vermögenswirksamen Leistungen
Sicherer Arbeitsplatz mit tarifvertraglich geregelten Arbeitsbedingungen bei einem attraktiven Arbeitgeber
JobRad sowie Zuschuss zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen der Arbeitszeit und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Sie profitieren von Mitarbeiterkonditionen sowie Rabatten bei verschiedenen Händlern in unserem Geschäftsgebiet

Hiermit können Sie uns überzeugen:

Sie haben eine Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Sicherer Umgang mit digitalen Kontakt-, Service- und Vertriebskanälen
Beherrschung der aktiven Gesprächsführung und Kommunikationsstärke
Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung, schnelle Auffassungsgabe
Individuelle und situationsadäquate Reaktion auf unterschiedliches Kundenverhalten
Begeisterungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Flexibilität, Belastbarkeit
Freude am Umgang mit Menschen, hohes Maß an Eigenmotivation und Teamfähigkeit

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Sie haben noch Fragen?

Kontaktieren Sie gerne unsere Leiterin Gewerbekunden und Freie- und Heilberufe, Frau Alexandra Krugmann (Tel.: 0911/7878-1608).

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